Vous rencontrez un problème avec
votre instrument, votre moteur ?

Le SAV NSK
est là pour vous

Aujourd’hui, la réparation de vos instruments NSK est encore plus facile, grâce au nouveau service
d’expédition NSK&Vous : rapide, gratuit et respectueux de l’environnement.

Comment ça marche ?

Envoyer un produit

Forfaits de réparation

Comment ça marche ?

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Forfaits de réparation

Composé uniquement de techniciens experts NSK,
notre service technique est basé au siège, à Paris.

La qualité de la technologie NSK, leader mondial dans la fabrication d’instrumentations rotatives, n’est plus à prouver. Chez NSK France, le service après-vente a été développé et organisé de manière à être la suite naturelle de cette même excellence. Les réparations sont réalisées par des techniciens NSK confirmés et avec des pièces détachées d’origine. Notre objectif : faire profiter tous les professionnels du dentaire de l’efficacité, de la longévité et de la précision de nos instruments. Le service après-vente NSK est chaque jour disponible et à l’écoute de tous les utilisateurs professionnels.

Envoyer votre instrument chez NSK n’a jamais été aussi simple,
grâce au nouveau service gratuit NSK&Vous.

Comment ça marche ?

Préparation de
l’instrument

Nettoyer et stériliser l’instrument à réparer

Préparation de l’envoi

Remplissez le formulaire, choisissez votre mode d’envoi et obtenez votre étiquette d’expédition

Envoi

Envoyez votre instrument en utilisant
le nouveau service NSK&Vous

Diagnostic

Une fois réceptionné, l’instrument est transmis au technicien du secteur pour le diagnostic de la panne et l’élaboration du devis.

Validation

À réception de votre accord, validation du paiement selon forfait ou application de la garantie

Envoyer un produit

Le service qui nous rapproche…

Nous savons combien il est important pour vous de garder vos instruments dentaires en parfait état de fonctionnement.
C’est pourquoi nous avons mis en place NSK&Vous, un service simple et rapide pour l’envoi de vos instruments rotatifs en réparation.

Simple · Rapide ·
Gratuit · Écologique

… et s’engage pour l’environnement

Dans chacune de nos activités, nous faisons des choix qui contribuent à minimiser notre impact sur l’environnement.
NSK vous propose un service d’envoi en réparation éco-responsable. Nous utilisons des enveloppes composées de papier recyclé avec un intérieur en laine. Cette laine, en plus d’être naturelle, permet de conserver l’intégrité de vos instruments tout en minimisant notre impact écologique.
Ce choix reflète notre volonté de soutenir une économie circulaire et durable.

Un forfait réparation adapté à vos besoins

Nos forfaits de réparation pour instruments rotatifs sont clairs. Ils sont organisés par catégorie d’instruments pour une
prise en charge rapide, une transparence totale sur les coûts et une remise à neuf complète de votre instrument.

Gamme Premium

Valable pour les instruments de la gamme
Ti-Max Z, Ti-Max Z micro et Ti-Max nano.
Hors contre-angles et pièces à main de la gamme Chirurgie.

Réparation Garantie 12 mois

Forfait
contre-angle rouge

399€*

Forfait
contre-angle vert / bleu – turbine

359€*

Réparer maintenant

Gamme Avancée

Valable pour les instruments de la gamme
S-Max M, S-Max Pico et Ti-Max X.
Hors contre-angles et pièces à main de la gamme Chirurgie.

Réparation Garantie 6 mois

Forfait
contre-angle rouge

299€*

Forfait
contre-angle vert / bleu – turbine

269€*

Réparer maintenant

*Frais de retour et d’emballages non inclus dans les forfaits

1. REMPLISSEZ LE
FORMULAIRE

2. IMPRIMEZ VOTRE
BON DE RETOUR REÇU PAR MAIL

3. ENVOYER LE PRODUIT

1. REMPLISSEZ LE QUESTIONNAIRE

2. IMPRIMEZ VOTRE BON DE RETOUR

3. ENVOYER LE PRODUIT

Envoyez votre instrument au SAV
en 3 étapes simples :

1. Remplissez le formulaire

Complétez le formulaire pour envoyer votre instrument en réparation

1
Les informations pour les instruments NSK à réparer
2
Mes informations détaillées
3
Comment souhaitez-vous envoyer votre colis ?

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Envoyez jusqu'à 3 instruments NSK par enveloppe NSK&Vous

Les informations pour les instruments à réparer :

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Distributeur

Souhaitez-vous obtenir des conseils sur l'entretien de vos instruments rotatifs au cabinet?Oui

Avez-vous vérifié vos informations d'envoi ?

Adresse indiquéePoint Relais Service

Instructions pour le transporteur :

Une question sur le service ? Contactez-nous par mail à l'adresse suivante : info@nsk.fr

true J’ai lu et j’accepte la politique de confidentialité et j’accepte l’utilisation de mes données personnelles par NSK France, en accord avec l’art.13 de la réglementation européenne No.679/2016.

Vous trouverez ci-dessous les prochaines étapes pour envoyer votre produit au service SAV NSK

Cliquez ici pour passer à l’étape 2

2. Imprimez votre étiquette d’expédition et votre bon de retour reçus par mail.

Rendez-vous dans votre boite mail pour récupérer votre étiquette d’expédition à coller sur votre colis et votre bon de retour à placer à l’intérieur du colis.

Imprimez votre bon de retour reçu par mail

3. Envoyez votre instrument

Emballez les instruments à réparer avec l’enveloppe NSK&Vous (ou tout autre type d’enveloppe renforçée). Nous vous conseillons, au préalable, de nettoyer, désinfecter et stériliser vos instruments.
Imprimez et placez le bon de retour dans le colis avec les instruments (reçu en pièce jointe dans le deuxième email).
Imprimez et collez l’étiquette d’expédition sur l’enveloppe NSK&Vous (reçu en pièce jointe). La partie droite (« e-chronopass ») est à coller sur votre colis/enveloppe, et l’autre partie est à conserver.
Scellez l’enveloppe et remettez là à votre livreur ou déposez-là dans le point relais indiqué.
À réception de votre colis, vous serez prévenu par notre service après-vente.

À noter :
Tous devis refusé, non transformé par un échange standard, ou sans réponse sous un délai de 1 mois sera facturé 29.81€. Ce forfait comprend la recherche de la panne et le retour du matériel au cabinet.

En France, nous prenons soin de la
qualité fabriquée à Kanuma.

La technologie NSK est conçue , développée et produite dans une usine ultramoderne à Kanuma, au Japon. Là-bas, les compétences humaines et la technologie de pointe se rencontrent autour de procédés de fabrication les plus rigoureux et développés au monde. NSK France, grâce à son service après-vente, rend également cette philosophie de service accessible aux chirurgiens-dentistes et assistantes dentaires de France.

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